A conferência da mercadoria em relação a avarias deverá ser feita no ato do recebimento, não aceitaremos reclamações posteriores;
O produto é artesanal, dessa forma pode existir pequenas imperfeições inerentes ao processo de fabricação e variações milimétricas no tamanho das peças, bem como na posição e tamanho da impressão;
• NA DECORAÇÃO
As cores aplicadas no processo poderão sofrer uma variação em sua tonalidade no padrão Pantone solicitado, devido a uma série de fatores sendo alguns deles: o processo de queima em alta temperatura (600 a 800º), impressão do decalque no padrão CYMK, variações na tonalidade da cerâmica ou porcelana, diferentes ajustes nos sensores de câmeras digitais, calibração e padrão de precisão de monitores, iluminação utilizada nas fotos, e mesmo da percepção individual de cada indivíduo;
• NAS PEÇAS
Poderá haver variação de cores entre as canecas produzidas e entregues ainda que produzidas em um mesmo lote sendo uma característica intrínseca do produto;
Todos nossos produtos são impressos e personalizados sob encomenda com a arte ou sinais distintivos do cliente, portanto, o pedido só poderá ser cancelado na etapa da amostra. Após a aprovação da amostra e/ou confirmação do pedido, o mesmo não poderá ser cancelado.
Por se tratar de produto exclusivo sob encomenda, a quantidade entregue poderá ter uma variação de mais ou menos 5%;
